◆研修の目的
(1)トヨタ式改善を基本とした業務改善の考え方を理解する。
(2)リードタイム短縮、ミスの削減をはかり、顧客満足向上の進め方を学ぶ。
(3)現状の仕事の棚卸、情報の標準化、共有化の基礎作りを行う。
(4)職員の自発的な行動を促し「自ら考え自ら行動する」強い職員の育成を行う。

◆研修内容（ねらい・効果） 
　　トヨタ式を活用した業務効率化の考え方、視える化（情報の共有化）により、
　　管理者に必要な業務改善手法の習得、組織活性化の仕組み作り、
　　部下を育てる人材育成術を身につける。
　　また、課題設定（活動テーマ設定）を行う。
◆対象者：リーダー
◆時　間：１回7時間×５回

各職場ごとに改善を実現し、効果金額が年間数億円に及んだ。
その指導内容に対して、在日米軍司令官より感謝状を授与された。

◆研修の目的
(1)５Ｓ活動中心とした業務改善の考え方を理解する。
(2)現状の仕事の棚卸し、情報の標準化、共有化の基礎を作る。
(3)職員の自発的な行動を促し「自ら考え自ら行動する」強い職員の育成を行う。

◆研修内容（ねらい・効果） 
　　５Ｓ活用した業務効率化の考え方、視える化（情報の共有化）により、
　　管理者に必要な業務改善手法の習得、組織活性化の仕組み作り、
　　部下を育てる人材育成術を身につける。
　　また、課題設定（活動テーマ設定）を行う。
◆対象者：リーダー
◆時　間：１回6時間×４回

�@1日の内のバックヤード作業時間が30〜40％削減。
�A余剰時間を活用して、顧客満足工場のための時間を創出する。
・接客時間の大幅向上
・店舗内品切れによる機会損失の減少
・本部イベント以外の店舗独自のキャンペーンの実施による集客活動
・情報の共有化・標準化による新人の短期育成